課程簡介與目標

1、課程簡介：業務流程體系結構介紹；流程繪制的規范和要求說明；Visio流程圖繪制詳細說明；其他工具介紹。

2、課程目標：

a、理解業務流程體系結構、掌握流程繪制的規范和要求；

b、掌握Visio流程圖繪制的要點和方法；

c、初步了解ARIS、IBM業務流程建模和監控工具等業界先進的流程管理工具的主要特點、應用范圍和功能結構。

流程圖繪制規范及要求

流程圖繪制工具包：

流程圖例講解—企業標示：

流程圖例講解—職能帶區

流程圖例講解—流程開始

流程圖例講解—流程活動：

流程圖例講解—業務單據

流程圖例講解—系統單據

流程圖例講解—判斷/決策

流程圖例講解—連接線

流程圖例講解—批注/文字說明：

流程圖例講解—流程跳轉符：

流程圖例講解—流程跳轉符

流程圖例講解—流程結束

流程圖示例：

流程描述規范1

流程描述規范2：

VISIO工具介紹及使用：

認識VISIO

n在項目管理和流程設計中，我們常聯想到并實際運用的大多數都是Visio圖形設計軟件。 nVisio是一個微軟旗下的專業繪圖工具。Visio最初是在1992年被Shapeware所建立，在自我實現和發展的8年中，Visio先后出版并發行了Vison 1.0,2.0,3.0,4.0,4.1,4.5；隨后，在2000年，在一場涉及13億美元的收購交易中，微軟又一次成功的實現了它的業務擴展和產品的多元化，它成功的收購了Visio，其當下熱門產品Visio 5.0 也當即成為微軟的熱門產品之一，并且被加入到Microsoft Office。

nVisio對于所有參與圖像繪制和流程設計的從業者而言，是一款集繪制地圖，企業標志，各類流程圖（時間流程，項目流程...）等于一身的強大的繪圖軟件，與此同時，Visio還支持使用者將其圖像保存為svg和dwg等多種矢量圖的格式，便于多途徑的再次利用。但是，微軟為了實現Windows系統以及其旗下軟件的雙贏，Visio目前只適用于Windows的操作系統。

VISIO基本操作——繪圖環境（1/2）

模具：指與模板相關聯的圖件（或稱形狀）的集合。利用模具可以迅速生成相應的圖形。模具中包含了圖件.

圖件：指可以用來反復創建繪圖的圖形。(總共提供158個模具）

模板：是一組模具和繪圖頁的設置信息，是針對某種特定的繪圖任務或樣板而組織起來的一系列主控圖形的集合，利用模板可以方便地生成用戶所需要的圖形。

Visio窗口：參見下圖

VISIO基本操作——繪圖環境（2/2）

VISIO流程圖繪制示例——基本流程圖

VISIO流程圖繪制示例——基本流程圖

參考資料&工具包：