從本月起，支付寶和微信均要進行實名認證，否則將會有一些功能不能使用。但是，有用戶在進行實名認證的時候出現了問題，未能通過審核。那么，支付寶實名認證未通過審核怎么辦？一起來看看小編為大家帶來的支付寶實名認證未通過審核解決辦法吧。

支付寶實名認證

　　若身份證沒有通過身份信息的審核，有以下兩種處理方法：

　　1、提交兩個證件進行人工審核：身份證（新版身份證需要正反兩面）、戶口本、2007年1月1日之前發的護照（三選一）+戶籍證明（到戶口所在地的公安局或派出所開具）、駕駛證、社保卡（有身份證號）、市民卡（有身份證號）、戶口遷移證、2007年1月1日以后發的護照;

　　提供的證件要求：

　　1）證件必須是彩色原件電子版，可以是掃描件或者數碼拍攝照片;

　　2）IC版身份證只需要您提供正面即可;

　　3）戶口本需要您提供本人這頁明細，以及戶口本第一頁有公安局蓋章的這頁，共兩頁;

　　4）戶籍證明請您注意有效期限;

　　您在提交證件后，支付寶客服會在2天內進行審核處理。

　　2、辦理支付寶卡通，卡通簽約成功后激活支付寶卡通，您的支付寶實名認證即完成。 建議您可要辦理建行卡通