在問道手游充值過程中，有時候操作不當容易導致充值失敗的情況發生。那么問道手游充值失敗怎么進行退款操作呢？下面玩游戲網為大家帶來問道手游充值失敗退款教程~

申請退款條件

1、提供訂單編號

2、必須在購買后90天內提出申請，逾期無效。

退款步驟

步驟一：查詢訂單編號

要申請退款，首先需要知道你購買的應用程序的訂單編號，對于每一次購買程序，App Store都會生成一個訂單編號，可以在iTunes查詢到。

1.運行并登錄iTunes，依次點擊：“iTunes Store“。

2.點擊左上角你登陸的帳號，輸入Apple ID和密碼，然后點擊“顯示賬戶”。

3.這時候會跳轉到賬戶信息的頁面，點擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。

4.在出現的購物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點擊左方小箭頭。

5、就能看到該訂單中購買的應用程序的清單，同時右上角有“訂單號”，請把它記好。

充值失敗解決方法

玩家可以等待一小時或者也可以申請退款。支付1小時候元寶還沒有到帳的話，玩家可以聯系問道手游官網客服解決。

充值建議

1、充值元寶一定要在網絡流暢狀態下充值，不然可能會充值失敗或者支付失敗。

2、手機自動攔截扣費信息，在攔截信息中看看有沒有扣費信息，然后取消攔截設置。

3、系統反應遲鈍，到賬信息沒有刷新，等段時間之后，退出游戲重新登錄，再次查看充值金額有沒有到賬。