導讀8月13日,小米發布了紅米Note 2,這個售價799元的手機,使用的是聯發科Heliox X10八核64位處理器,性價比相當不錯,在開售當天賣出了80W臺的成績。然而,大紅大紫的背后,紅米Note... 8月13日,小米發布了紅米Note 2,這個售價799元的手機,使用的是聯發科Heliox X10八核64位處理器,性價比相當不錯,在開售當天賣出了80W臺的成績。然而,大紅大紫的背后,紅米Note 2卻爆出了換屏事件。后來又是“退貨門”,在網上引起軒然大波。
小米總裁林斌日前接受騰訊科技采訪時承認小米在推廣紅米Note2時存在失誤,但同時澄清,外界指責小米Note2是換屏,這絕對是冤枉,是外界對小米的一個巨大誤解。 林斌詳細講述了紅米Note2發售的一個過程: 紅米Note2在正式發布前,只有極少數的員工知道紅米Note2的具體參數細節,這使得部分準備素材的員工先期在用舊圖做準備工作,而紅米Note2在發布過程中還采取了新嘗試。 這種新嘗試是,除小米網外,紅米Note2還在京東、蘇寧易購、10085等其他幾個電商平臺嘗試銷售。這些平臺為第一時間發布素材,提前用了未經過小米官方確認的版本。 等到紅米Note2正式發布后,小米網修改并發布正式內容,并給其他幾家更新了內容。不過,京東、蘇寧易購、10085這些平臺的內容并沒有更新過來,讓小米也很著急。 而淘寶很多中小賣家直接從京東和蘇寧易購扒圖,讓整個事情更無法控制。而在整個紅米Note2“換屏門”風波中,也有部分幕后水軍助推,將事件上升到換屏層面。 這個事情發生幾天后,小米官方發布聲明,稱小米官網、小米8月13日發布會、PPT和現場視頻從未發布過紅米Note2采用夏普/友達屏幕的信息。 小米公司也承認,在紅米Note2上線銷售過程中,由于失誤,在小米官網外的部分產品圖和文字存在錯誤信息,雖然小米在發現后第一時間通知修改,但是仍有部分錯誤信息未能及時修改。“對用戶造成的困惑,我們誠摯道歉。我們已協調各銷售渠道給用戶提供解決方案。” 林斌表示,事情是小米失誤在先,不該把過渡版本給第三方。 “這個事情是我們的失誤,我們要道歉,這也是應該的,但如果指責我們是換屏,這絕對是冤枉。一般老百姓搞不清楚,被對手一推,上升到換屏,這是對我們的一個巨大誤解。” 截至9月始,小米宣稱紅米Note2的銷量半月已達150萬臺,創了小米歷史最好記錄之一。 林斌說,小米不小心創造了在中國智能手機領域這么大的銷量,小米管理層都沒有想到。“很多事情小米確實不完善,我們也在不斷改善。紅米Note2事情說明大家對我們比以前要求更高。” 小米之前曾表示,紅米Note2的5.5英寸1080p分辨率IPS全貼合屏幕有多家供應商。 此次,小米則在官方聲明中表示,小米官網、小米8月13日發布會、PPT和現場視頻從未發布過紅米Note2采用夏普/友達屏幕的信息。不過,小米公司也承認,在紅米Note2上線銷售過程中,由于失誤,在小米官網之外的部分產品圖和文字存在錯誤信息,雖然小米在發現后第一時間通知修改,但是仍有部分錯誤信息未能及時修改。“對用戶造成的困惑,我們誠摯道歉。目前我們已積極協調各銷售渠道給用戶提供解決方案。”小米公司稱。 相關閱讀: 小米被指虛假宣傳,紅米Note 2遭遇大面積退貨 |
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