【OPPO R7s維修攻略指南】

　　維修渠道

　　若手機(jī)、配件產(chǎn)品出現(xiàn)異常或故障，可通過以下方式維修：

　　1、OPPO客戶服務(wù)中心維修方式

　　如果手機(jī)、配件出現(xiàn)相關(guān)無法自行恢復(fù)的故障，可以登錄OPPO官網(wǎng)【預(yù)約服務(wù)】提前預(yù)約時(shí)間，自行將手機(jī)送往就近的OPPO客戶服務(wù)中心;如果你距離OPPO客服服務(wù)中心較遠(yuǎn)，請?zhí)崆奥?lián)系最近的OPPO客戶服務(wù)中心工作人員。

　　OPPO客戶服務(wù)中心地址及電話的查詢方法

　　查詢客戶服務(wù)中心地址信息和客服電話，可通過以下方法查詢：

　　①進(jìn)入OPPO官網(wǎng)——服務(wù)——服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢——輸入你所在的省份城市進(jìn)行搜索，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢地址：http://www.oppo.com/cn/service/map

　　②微信關(guān)注“OPPO”服務(wù)號--點(diǎn)擊下方菜單欄--服務(wù)站--附近服務(wù)點(diǎn)--輸入你所在的省份城市進(jìn)行搜索;

　　③還可以進(jìn)入手機(jī)主菜單--工具--服務(wù)指南--客服信息(客戶服務(wù)信息)就可以查詢到客服熱線和客服中心地址。

　　2、授權(quán)接機(jī)店送修方式

　　如果手機(jī)、配件出現(xiàn)相關(guān)無法自行恢復(fù)的故障，可通過送修至當(dāng)?shù)豋PPO授權(quán)接機(jī)店。

　　目前部分OPPO體驗(yàn)店支持接機(jī)送修服務(wù)，可進(jìn)入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢輸入所在地的省市，查看所在地是否有授權(quán)接機(jī)店。

　　OPPO手機(jī)三包政策的介紹

　　1、七天退貨保障，自商品簽收日起7日內(nèi)，手機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供退貨服務(wù)(網(wǎng)購的手機(jī)在不影響二次銷售的基礎(chǔ)上， 提供七天無理由退貨服務(wù));

　　2、30天免費(fèi)更換，自商品簽收日起30日內(nèi)，手機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供免費(fèi)更換服務(wù);

　　3、一年保修服務(wù)，自商品簽收日起一年內(nèi)，手機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供免費(fèi)保修服務(wù)。

　　保修說明及原則

　　保修服務(wù)僅限于正常使用下有效，一切人為損壞及屬下列情況之一的移動(dòng)電話機(jī)商品，不實(shí)行三包， 但可以實(shí)行收費(fèi)修理：

　　A、超出三包有效期;

　　B、進(jìn)水或進(jìn)液、摔損、機(jī)器變形;

　　C、因不可抗拒外力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊)等因素造成的損壞及故障;

　　D、產(chǎn)品自然磨損(例如：外殼、按鍵、顯示屏、附件等);

　　E、私自拆機(jī)、自行維修、改裝、root等人為因素造成的損壞。

　　注：所有免費(fèi)更換下來的機(jī)器部件或附件歸本公司所有。

　　送修注意事項(xiàng)

　　請?jiān)谒托迿C(jī)器前，先將自己儲(chǔ)存的所有資料 (如:電話號碼、短信、圖片等)自行備份后刪除，以免在后續(xù)維修過程中遺失或泄密。